法律声明

  1. 企业名称

    • ∟ SWELLY

  2. 经营负责人

    • ∟ 新井莉奈

  3. 企业地址

    • ∟ 邮政编码: 343-0845
    • ∟ 地址: 日本埼玉县越谷市南越谷5-16-2

  4. 营业信息

    • ∟ 营业时间: 10:00～18:00
    • ∟ 定休日: 周二、周三和公众假日
    • ∟ 电话号码: 05035615591
    • ∟ 电话支持: 我们不支持电话服务，请通过电子邮件或Chat联系 swellyofficial@yahoo.co.jp

  5. 销售价格

    • ∟ 销售价格将按显示的金额（显示价格/含税）计算。

  6. 运费信息

    • ∟ 日本国内统一运费: ￥500（含税）
    • ∟ 购物满￥20,000免邮费
    • ∟ 配送方式：
      • 日本邮政（クリックポスト）
        • 追踪可用的邮政投递服务
        • 交货时间：平均2天，离岛地区可能超过3天
      • 日本邮政（レターパックプラス）
        • 追踪可用的安全面对面交付宅配服务
        • 交货时间：1〜3天
      • 日本邮政（ゆうパック）
        • 追踪可用的安全面对面交付宅配服务
        • 交货时间：平均次日到达，九州和离岛地区平均3天以上
    • ∟ 国际统一运费: ￥2,500（含税）
      • EMS / EMS小包
        • 所有都是可追踪的发货方式。

  7. 支付方式

    • ∟ 支付方式：
      • (1) 信用卡支付
        • 可接受的信用卡：VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS
        • 注意事项：分期付款的可用次数将根据客户与信用卡公司的协议而定。
      • (2) 便利店支付
    • ∟ 付款时机：商品订单确认时付款确认。

  8. 出货时期

    • ∟ 通常商品
      • 从确认收款日起，在除定休日外的1-5个工作日内发货。
    • ∟ 预定商品
      • 从确认收款日起，在除定休日外的最短7-14个工作日左右发货。可能由于邮寄状况或大型假期而延迟，请在购买前了解。

  9. 退货特约事项

    • ∟ 完成订单后，由于取消或客户原因引起的退货原则上将不予受理。※不适用于通信销售的冷却期规定。

  10. 更换

  • ∟ 尺寸更改仅限一次。
    • 在收到商品后5天内，仅限同一商品有库存的情况下。请承担往返运费。
  1. 收到错误或不完善的商品
  • ∟ 如果不慎发送错误或有缺陷的商品，我们将尽快进行更换。不接受退货。请在商品到达后5天内联系客户服务。往返运费由我们负责。
    • ※ 如果没有交换库存，可能会进行退款处理，请提前了解。
  1. 其他注意事项
  • ∟ 即使收到订单，由于商品缺货或紧急生产中止，可能会要求取消。我们将尽快进行退款处理。
  1. 不适用于退货/更换的商品
  • ∟ 未经通知而退还的商品、促销品、样品等
  • ∟ 如果标签被取下
  • ∟ 商品交付日起5天后提出的退货申请
  • ∟ 已使用、试穿导致污渍、划痕、带有烟味等的商品
  • ∟ 交付后已进行洗涤、修理、加工、清洁等处理的商品
  • ∟ 退还时商品状态与交付时相比有污损的商品

如有其他问题，请随时告知。