SHOPPING GUIDE

SWELLYでは、ORIGINAL&SELECTアイテムを展開しております。

◼︎ 配送について
全国一律¥500 (クリックポストorレターパックorゆうパック)
¥15000円以上お買い上げで送料無料


ご購入商品により発送方法が異なります。全て追跡可能な発送方法になります。

【即納商品】
入金確認日から定休日を除く1-5日以内で発送致します。

【受注/予約商品】
入金確認日から定休日を除く最短7-14日前後で発送致します。郵送状況や大型連休により延びる場合もございますので、ご希望の日にちに添えれない可能性があるためご了承の上ご購入ください。

即納商品と予約商品セットで購入された場合、予約商品が全て揃った段階で一斉出荷となります。

お客様の長期不在&郵便局にて保管期限が過ぎ、当店に商品返送された場合はゆうパック着払いにて再発送させていただきます。何卒ご理解お願い申し上げます。



◼︎ お支払い方法について
ご利用可能なお支払い方法につきましては以下の通りです。
・クレジットカード(VISA,MASTER,AMEX,JCB)
・paypal
・Google pay
・Apple pay
・コンビニ支払い


◼︎ 領収証について
サスティナブルの観点からペーパーレスを推奨しております。したがって領収書の発行をしておりません。ご希望の方は決済方法による決済書や明細書を領収書代わりとしてご利用ください。


◼︎ 不良品・返品・交換・キャンセル

お客様ご都合での返品、キャンセルは原則上お受けできかねます。
サイズ変更は一度まで可能。(※お届け日より5日以内、在庫がある場合のみ。往復送料ご負担お願いします。)

万が一不良品が届いた場合、必ずお届け日より5日以内に 【不良箇所写真】 を当店までお送りいただけますようお願いいたします。折り返し連絡後、返送をお願いします。その場合送料は当店負担となります。


また、ご注文を頂いても商品の在庫切れや急な生産中止により、キャンセルをお願いする場合がございます。速やかにご連絡し、返金手続きをさせて頂きます。

【返品・交換の対象にならない商品】
・ご連絡なく返送された商品
・商品お届け日より5日以降のお申し出の場合
・セール品・サンプル品等
・開封済みの商品、一度でもご利用になった商品
・タグを取り外されている
・お客様が試着等で汚されたり、タバコ等の匂いのついた商品
・お届け後にお洗濯、修理、加工、クリーニング等された商品



◼︎ お問合せ先

< swellyofficial@yahoo.co.jp >
※メールドメイン設定されている方、受信設定をお願いします。お電話によるサポートは行なっておりません。


※お客様優先を第一にできる限り早急の返信を致しておりますが、お時間をいただいてしまう場合もございます。また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承くださいませ。

営業日 月 / 木 / 金 / 土 / 日
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